애플 시리의 실패와 재도전: 통합 AI 모델은 왜 취리히에서 다시 시작되었나?

1. 시리 통합 실패의 배경: 무엇이 문제였나?

애플은 '통합 시리(Siri)'라는 이름으로 새로운 음성 비서를 출범하려 했지만, 프로젝트는 내부적으로 실패 판정을 받았습니다. 블룸버그에 따르면, 애플은 AI 경쟁에서 구글, 오픈AI, 마이크로소프트 등에 뒤처졌고, 통합형 모델 출시는 예정에 없던 연기로 이어졌습니다. 이를 계기로 AI 총괄인 존 지아난드레아 부사장이 물러났고, 개발 조직 재편이 시작되었습니다.

 

사용자들의 검색 의도는 "왜 시리가 진화하지 못하나?" 또는 "애플 AI 기술력은 어느 수준인가?"에 대한 궁금증입니다. 이 질문에 대한 해답은 다음 단락에서 본격적으로 풀어집니다.

출처 : 셔터스톡(ai타임즈)

 

2. AI 모델 개발 방식의 치명적 오류

애플의 시리 통합 모델 개발이 실패한 핵심 원인은 하이브리드 아키텍처의 한계였습니다. 기존 기능(알람 설정 등)을 처리하는 코드와 사용자 데이터를 반영한 AI 모델 학습 코드가 별도로 개발되어 있었습니다. 이 두 시스템을 나중에 통합하려 했지만, 구조적 비호환성으로 인해 기능의 3분의 1이 작동하지 않았고, 수백 개의 버그가 발생했다고 전해졌습니다.

 

특히 "문제를 하나 고치면 세 개가 더 생긴다"는 내부 직원의 표현은 개발 환경의 혼란과 설계 부재를 그대로 보여줍니다. 이는 구글이나 오픈AI의 **단일 모델 중심 개발 방식(Monolithic Architecture)**과는 극명한 차이를 보입니다.

 

 

https://www.aitimes.com/news/articleView.html?idxno=170549

"애플의 '통합 시리' 실패는 엉터리 개발 방식 때문...새 모델은 취리히에서 개발" - AI타임스

 

 

 

3. 애플의 선택, 왜 미국이 아닌 스위스 취리히인가?

새로운 통합 AI 모델은 미국이 아닌 스위스 취리히 연구소에서 처음부터 다시 개발되고 있습니다. 이유는 다음과 같습니다.

• MM1 개발 경험: 취리히 팀은 이미지-텍스트 멀티모달 모델 'MM1'을 성공적으로 개발한 이력을 갖고 있습니다.
• 유럽 인재 확보 전략: 애플은 글로벌 AI 경쟁에서 유럽의 수학·컴퓨터 비전 인재들을 유치하기 위해 취리히를 거점으로 삼았습니다.
• 비용 효율과 연구의 유연성: 유럽 연구소는 미국보다 실험적 접근이 유리한 환경을 갖추고 있다는 점도 장점입니다.

 

https://www.aitimes.com/news/articleView.html?idxno=170541

MIT, 노벨상 수상자가 극찬한 'AI 생산성 향상' 논문 철회 - AI타임스

 

 

4. 개인정보 보호 정책이 AI 개발에 미친 영향

애플은 ‘개인정보 보호의 선구자’로서 사용자 데이터를 암호화하고, 내부 직원조차 접근이 불가능하게 설계했습니다. 그러나 이 점이 오히려 AI 학습에 장애 요인으로 작용했습니다.

경쟁사인 X(구 트위터)의 '그록'이나 구글, 메타는 사용자 데이터를 학습에 적극 활용하고 있으며, 이는 결과적으로 모델 개선 속도의 차이로 이어집니다. 애플은 정제된 라이선스 데이터나 합성 데이터에만 의존하고 있어 실사용 기반 학습이 어려운 실정입니다.

 

 

5. 통합 시리의 미래는? 브랜드 전략까지 흔들리는 상황

애플 내부에서는 통합 음성 비서의 브랜드인 ‘시리’를 유지할지 여부도 고민 중인 것으로 알려졌습니다. ‘시리’라는 이름 자체가 뒤처졌다는 인식이 많고, LLM 기반 음성 비서의 이미지와 부합하지 않는다는 분석입니다.

이에 따라 새 모델의 브랜드를 완전히 바꾸고, 애플 인텔리전스라는 새로운 이름으로 재포지셔닝 할 가능성도 제기되고 있습니다.

 

 

6. 시사점: 애플의 실패가 던지는 의미

이번 사태는 단순한 기술 실패 그 이상입니다. AI 개발 방식, 조직 문화, 개인정보 처리 철학이 실제 성과에 어떤 영향을 미치는지를 보여주는 대표 사례입니다.

• ‘기능 중심 분산 개발’ vs. ‘통합형 모델 설계’
• ‘프라이버시 절대 우선’ vs. ‘데이터 기반 실용주의’
• ‘폐쇄적 혁신 전략’ vs. ‘개방형 연구·실험 문화’

이러한 전략적 선택들이 결국 기술 혁신의 속도와 결과에 결정적 차이를 만들어냅니다.

 

 

내부 링크 및 외부 링크

• 내부 링크: AI 경쟁 구도에서 애플의 위치는?
• 외부 링크: 블룸버그 보도 원문 보기

 

#애플시리, #AI개발실패, #통합시리, #애플AI, #LLM시리, #취리히연구소, #개인정보보호, #AI기술경쟁, #애플전략, #모놀리식모델