LG유플러스가 선보인 인공지능(AI) 기반 통화 에이전트 서비스 ‘익시오(ixi-O)’가 출시 10일 만에 다운로드 10만 건을 기록하며 화제를 모으고 있습니다. 이 서비스는 LG유플러스의 최신 기술력을 담은 통화 관련 AI 서비스로, 사용자들에게 편리함과 보안을 동시에 제공하며 빠르게 인기를 끌고 있습니다.
익시오(ixi-O)란 무엇인가?
‘익시오’는 온디바이스 AI 기반 서비스로, 다음과 같은 핵심 기능을 제공합니다:
1. 통화 녹음 및 요약
전화 통화를 녹음한 후 AI가 자동으로 요약해주는 기능입니다. 중요한 통화 내용을 한눈에 파악할 수 있어 비즈니스나 개인 용도로 유용합니다.
2. 보이는 전화
통화 중 음성 내용을 텍스트로 실시간 변환하여 보여줍니다. 메모가 필요하거나 통화 내용을 기록해야 할 때 큰 도움을 줍니다.
3. 전화 대신 받기
AI가 전화를 대신 받아 내용을 요약하고 알려주는 기능입니다. 바쁜 상황에서도 중요한 전화를 놓치지 않을 수 있습니다.
4. 실시간 보이스피싱 감지
통화 내용을 AI가 분석하여 보이스피싱이 의심될 경우 즉각 알림을 제공합니다. 보이스피싱 위험으로부터 사용자를 보호하는 기능입니다.
10만 다운로드 돌파, 인기 비결은?
익시오는 출시 10일 만에 10만 다운로드를 기록하며, 앱스토어 전체 다운로드 순위 1위를 차지했습니다. 이는 LG유플러스의 기술력과 고객 니즈에 대한 깊은 이해를 바탕으로 한 서비스 설계 덕분입니다.
특히, 다음과 같은 점들이 익시오의 빠른 성장에 기여한 것으로 보입니다:
• 아이폰14 이상 사용자에게 무료 제공
아이폰14 이상의 LGU+ 사용자라면 누구나 무료로 익시오를 사용할 수 있어 접근성이 높습니다.
• 뛰어난 광고 마케팅 효과
유튜브 광고 영상이 15일 만에 200만 조회수를 기록하며 서비스의 인지도를 빠르게 확산시켰습니다.
• 보이스피싱 감지 기능의 실효성
출시 후 2주간 약 6000건의 보이스피싱 의심 전화를 감지해 사용자들에게 알림을 제공하며 신뢰를 얻었습니다.
사용자들이 가장 많이 사용하는 기능
익시오 사용자들의 데이터를 분석한 결과, 가장 많이 사용되는 기능은 통화 녹음 및 요약으로 나타났습니다. 이어 보이는 전화 기능이 두 번째로 많은 사용 빈도를 보였으며, 이는 음성 내용을 텍스트로 변환하여 실시간으로 확인할 수 있는 편리함 때문으로 보입니다.
향후 서비스 확장 계획
LG유플러스는 앞으로 익시오의 지원 범위를 확대해 더 많은 고객이 서비스를 이용할 수 있도록 개발을 진행할 예정입니다.
• 아이폰14 이전 모델 지원 확대
• 안드로이드 단말기용 서비스 개발
내년 중 안드로이드 사용자들도 익시오를 사용할 수 있도록 업데이트를 추진하고 있습니다.
익시오, 차별화된 고객 경험을 목표로
LG유플러스는 익시오의 성공을 바탕으로 서비스 고도화와 기능 추가를 지속적으로 진행할 예정입니다. 이석영 LGU+ 모바일서비스트라이브 담당은 “익시오를 통해 더 많은 고객들이 차별화된 AI 경험을 누릴 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했습니다.
LG유플러스의 익시오는 AI 기술을 활용하여 통화와 관련된 다양한 불편함을 해결하고 보안을 강화하는 서비스입니다. 출시 초기부터 기록적인 성과를 내며 AI 기반 서비스의 새로운 가능성을 제시하고 있습니다.
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원본 기사 출처: AI타임스
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