인격 AI 페르소나 챗봇, 1인 1봇 시대 열 것! 페르소나 프롬프트 제공

https://youtu.be/QQ15UFm61GI

AI 챗봇의 등장과 킬러 서비스의 가능성

AI 업계에서 큰 관심사는 언제, 어떤 형태로 '킬러 서비스'가 등장할 것인가 하는 점입니다. '챗GPT'의 등장은 AI에 대한 관심을 크게 끌어올렸지만, 이를 킬러 서비스로 보기에는 무리가 있습니다. 진정한 킬러 서비스는 많은 사람들의 일상에 변화를 줄 정도여야 하기 때문입니다. 최근 이러한 변화의 일환으로 '페르소나 챗봇'이 주목받고 있습니다.

 

 

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페르소나 챗봇의 등장과 활용

페르소나 챗봇은 AI 챗봇에 특정 인격을 입혀 전문성과 재미를 동시에 추구하는 시도입니다. 대표적인 예로 '캐릭터닷AI'는 소크라테스부터 일론 머스크, 해리포터까지 다양한 현실 및 가상의 인물을 챗봇으로 제공합니다. 최근에는 실제 연예인이나 인플루언서의 페르소나 챗봇을 출시하려는 노력도 이어지고 있습니다. 메타와 구글 등 대형 기술 기업들도 이 분야에 뛰어들고 있으며, 특히 10대를 타깃으로 사용자 저변을 넓히려는 의도가 반영되어 있습니다.

Create a 16:9 3D illustration of an animated character sitting casually on top of a social media logo “AI Agent” . The character must wear casual modern clothing such as jeans jacket and sneakers shoes. The background of the image is a social media profile page with a user name “TheMiilk” and a profile picture that match   (출처 : GPT-4o, 더밀크)

맞춤형 챗봇의 장점과 적용 사례

페르소나 챗봇은 단순한 재미를 넘어서 맞춤형 챗봇으로서의 장점이 두드러집니다. 도메인별 전문 모델을 만들면, GPT-4와 같은 범용 모델보다 전문성과 비용 측면에서 효과적입니다. 예를 들어 과학 문제는 아인슈타인 챗봇, 축구는 펠레 챗봇, 음식 레시피는 고든 램지 챗봇을 활용할 수 있습니다. 이러한 챗봇은 모든 지식을 학습할 필요 없이 특정 분야에 집중할 수 있습니다.

 

 

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페르소나 챗봇의 발전과 한계

페르소나 챗봇은 음성 비서나 AI 에이전트와 결합되어 점차 발전하고 있습니다. 현재 가장 유력한 킬러 서비스 후보 중 하나로 손색이 없습니다. 특히 어린 층에서는 페르소나 챗봇이 강력한 도구가 될 수 있습니다. 예를 들어 '뽀로로 챗봇'으로 미국 시장에 진출하려는 사례도 있습니다.

하지만 페르소나 챗봇은 환각 문제와 프라이버시 문제, 과도한 정서적 의존 등의 한계가 존재합니다. 사용자들이 AI를 친밀하게 여기면서 개인 정보를 자유롭게 공유할 수 있는 위험이 있고, 이는 개인정보 보호 문제를 야기할 수 있습니다. 또한, AI에 과도하게 의존하면 인간관계를 멀리하게 되는 등의 부작용도 있습니다.

 

 

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페르소나 챗봇의 미래와 방향성

페르소나 챗봇은 인간의 능력을 확장시키는 도구가 될 수 있지만, 동시에 인간의 호기심과 문제 해결력, 깊이 있는 소통 능력을 저해할 수 있습니다. AI와의 관계를 어떻게 정립하고 활용할 것인지에 대한 진지한 고민이 필요합니다. AI는 편의와 생산성을 제공하지만, 책임은 지지 않기 때문에, 사용자들은 AI를 어떤 용도로 얼마나 활용할 것인지 신중하게 판단해야 합니다.